Veelgestelde vragen / FAQ

Algemene vragen over de lessen

Ja, er zullen altijd lessen aangeboden worden. Tijdens een situatie als Corona is het bijvoorbeeld ook mogelijk om online mee te doen met mijn ‘Opgenomen lessen‘.

Ja, aanmelden kan tot 1 minuut voor de les. Verwacht je dat dit last minute kan gebeuren, laat het jouw docent dan even weten.

Het is wel fijn als je begin van de dag (of bij een ochtendles, de dag ervoor) aangemeld bent want dan weet de docent wie er komt, en kan dit meegenomen worden in de voorbereiding van de les. En stel dat jij in het ergste geval als enige bent aangemeld, dan is het fijn dat als je nog thuis bent, om van te voren even te overleggen of je gewoon wil komen of dat je liever niet komt. Niet iedereen vind het fijn om alleen les te krijgen. Het gebeurd gelukkig zelden maar dan kunnen we dat tackelen voor je al bij het leslocatie bent en toch liever niet wil.

Om het samen sporten tijdens corona mogelijk te kunnen maken moeten we allemaal voldoen aan de veiligheidseisen die gesteld worden. Alleen als we hieraan voldoen, kunnen we het samen voor elkaar krijgen dat we wekelijks kunnen sporten. 

Bekijk het lesregelement Corona via deze link: yessica.nl/lesreglement-corona
De pagina wordt regelmatig geupdate.

De lessen die nu bij mij op het rooster staan, mogen gevolgd worden door iedereen die 16+ is. Er is geen maximale leeftijdsgrens.

Zo houden we de zalen zo veel mogelijk schoon. Daarnaast is dit ook erg fijn voor de lessen waar ook vloeroefeningen gedaan worden.

Volg de onderstaande stappen om toegang te krijgen tot een livestream les:

  1. Open de Yessica app en meld je aan voor de les in de Planning. Wil je inloggen via pc, tablet of laptop? Ga hiervoor dan naar https://app.trainin.nl/yessica en log in met je Yessica app account.
  2. Wanneer je 15 minuten voor start van de les klikt op de naam van de les, verschijnt er een roze knop ‘Ga naar online stream’. Klik hierop.
  3. Volg daarna de stappen om gebruik te maken van Zoom.

TIP! Het is handig om van te voren al Zoom geïnstalleerd te hebben op je telefoon, tablet of computer/laptop. Doe dit eerder dan 15 minuten voor je les.

Ik heb vanuit mijn kant mijn best gedaan om de les zo stabiel mogelijk aan te bieden. Het kan soms zijn dat het geluid niet helemaal synchroon loopt met het beeld. Sluit dan Zoom af en start opnieuw de les. Check ook of je in de buurt van jouw wifi kastje zit, of dat je een internet kabel kan inpluggen.

Check de video en geluidsinstellingen hier.

Ik heb vanuit mijn kant mijn best gedaan om de les zo stabiel mogelijk aan te bieden. Het kan soms zijn dat het geluid niet helemaal synchroon loopt met het beeld. Sluit dan Zoom af en start opnieuw de les. Controleer ook of je in de buurt van jouw wifi kastje zit, of dat je een internet kabel kan inpluggen.

Check de video en geluidsinstellingen hier.

Ja, een les gaat altijd door.

Ja, aanmelden kan tot 1 minuut voor de les. Verwacht je dat dit last minute kan gebeuren, laat het jouw docent dan even weten.

Het is wel fijn als je begin van de dag (of bij een ochtendles, de dag ervoor) aangemeld bent want dan weet de docent wie er komt, en kan dit meegenomen worden in de voorbereiding van de les. En stel dat jij in het ergste geval als enige bent aangemeld, dan is het fijn dat als je nog thuis bent, om van te voren even te overleggen of je gewoon wil komen of dat je liever niet komt. Niet iedereen vind het fijn om alleen les te krijgen. Het gebeurd gelukkig zelden maar dan kunnen we dat tackelen voor je al bij het leslocatie bent en toch liever niet wil.

Als er geen fysieke Bootcamp lessen gegeven kunnen worden (zoals in een lockdown) dan word de  Bootcamp les online gegeven in de vorm van een online challenge. Op maandag komen er dan 3 workouts online met een handout, die je op je eigen moment t/m donderdagavond kan doen. Op het moment dat je je aanmeld via de Yessica app zie je als je op de les zelf klikt vanaf maandagmiddag een knop naar de online les. Daar krijg je de vraag voor een toegangscode. De toegangscode vind je onder de knop van de link in de Yessica app, in de beschrijving.

Kan je de les niet meer terugvinden in de app maar was je wel aangemeld? Je kan de les ook terugvinden onder: Home > Boekingen Bekijk alles > Historie

De livestream lessen worden via Zoom gegeven. Je kan als je nog nooit Zoom hebt gebruikt,  Zoom alvast van te voren installeren. Je kan zelf kiezen wat je wil installeren, de app op je telefoon of tablet, of via je laptop of computer gewoon de software. Het maakt niet uit, kijk even wat je het fijnst vind om te gebruiken. Op je laptop of computer heb je wel een groter scherm.

Je kan meedoen met een livestream les door je in de Yessica app aan te melden voor een les met de naam *livestream* via de Planning in de Yessica app. Als je aangemeld bent, komt 15 minuten voor de start van een les in de les zelf (klik op de naam van de les, of via Home > Boekingen Bekijk alles > Historie) een knop met een link voor de livestream. Als je op die knop klikt zorgt die link ervoor dat je direct ingelogd wordt in Zoom. Je hebt geen ID, wachtwoord of andere gegevens nodig.

Wil je inloggen via pc, tablet of laptop? Ga hiervoor dan naar https://app.trainin.nl/yessica en log in met je Yessica app account.

Probeer uiterlijk 15-10 minuten voor een les start ingelogd te zijn zodat je niets mist. We starten op tijd.

  • Probeer uiterlijk 15-10 minuten voor een les start ingelogd te zijn zodat je niets mist. We starten op tijd.
  • Zorg ervoor dat tijdens deze les je geluid aanstaat (audio aanzetten) je geluid staat aan als je nu op de achtergrond onze muziek hoort
  • Zorg ervoor dat je microfoon uitstaat als jij namelijk gaat praten dan verspringt voor iedereen het beeld naar jou ipv de docent. Heb je vragen tijdens de les, zet het dan in de CHAT.
  • Zet je sportfles, evt yogamat en andere materialen vast klaar
  • Zet je camera aan, alleen als je wil wij vinden het als docenten heel leuk om jou ook te zien tijdens de les! Je mag daarom je camera aanzetten, maar je mag hem ook uithouden als je de camera liever niet aan hebt. Wij zetten de camera aan als de les start
  • Check of je internetverbinding stabiel is soms kan het beeld achterlopen op het geluid van de les door wifi/draadloos internet. Wat kan helpen: vragen of andere mensen in huis om van het internet af te gaan, of internet kabel gebruiken, of opnieuw inloggen in Zoom, of dichter bij het kastje van je internet sporten.

Om het samen sporten tijdens corona mogelijk te kunnen maken moeten we allemaal voldoen aan de veiligheidseisen die gesteld worden. Alleen als we hieraan voldoen, kunnen we het samen voor elkaar krijgen dat we wekelijks kunnen sporten. 

Bekijk het lesregelement Corona via deze link: yessica.nl/lesreglement-corona
De pagina wordt regelmatig geupdate.

De lessen die nu bij mij op het rooster staan, mogen gevolgd worden door iedereen die 16+ is. Er is geen maximale leeftijdsgrens.

Zo houden we de zalen zo veel mogelijk schoon. Daarnaast is dit ook erg fijn voor de lessen waar ook vloeroefeningen gedaan worden.

Vragen over aanmelden en strippenkaarten

Om deel te kunnen nemen aan de lessen koop je een leskaart. De kosten hiervoor zijn:

  • 5 strippenkaart (10 wk geldig) – €37,50
  • 10 strippenkaart – (20 wk geldig) – €75,-
  • Maandkaart (onbeperkt sporten, per maand opzegbaar) – €39,50 pm

Ja, je kan bij al mijn lessen op alle locaties waar ik lessen aanbied je strippenkaart of maandkaart gebruiken en vaker gebruiken. Als je een keer niet op maandag kan, mag je ook op woensdag komen, of als je een keer 2x in de week wilt sporten mag dat ook gewoon. Voor je strippenkaart knip je per les, wil je meer dan 1x in de week komen, dan is een maandkaart voordeliger.

Het kan wel eens gebeuren dat je onverwachts ziek bent en niet mee kan sporten. Zorg ervoor dat je je uiterlijk 8 uur voor de start van de les afgemeld bent zodat je alsnog je strip terugkrijgt en die op een ander moment kan gebruiken binnen de geldigheid van je leskaart.

Het kan wel eens gebeuren dat je onverwachts ziek bent en niet mee kan sporten. Zorg ervoor dat je je uiterlijk 8 uur voor de start van de les afgemeld bent zodat je alsnog je strip terugkrijgt en die op een ander moment kan gebruiken binnen de geldigheid van je leskaart.

Voor groepslessen kan je geen losse lessen kopen. Alleen voor je eerste privéles kan je een losse les kopen.

Ja, op deze manier heb je zelf controle over je strippen en weet je altijd wanneer je weer komt.

Daarnaast helpt het de docenten om ook op basis van verwachte groepsgrootte die dag een goede les voor te bereiden.

En daarnaast, een les gaat altijd door, maar stel dat jij in het ergste geval als enige bent aangemeld, dan is het fijn dat als je nog thuis bent, om van te voren even te overleggen of je gewoon wil komen of dat je liever niet komt. Niet iedereen vind het fijn om alleen les te krijgen. Het gebeurd gelukkig zelden maar dan kunnen we dat tackelen voor je al bij de leslocatie bent en toch liever niet wil.

Je kan je lessen wel tot 1 week vooruit plannen in de Yessica app.

Uitleg: In het verleden is gebleken dat als er verder weg gepland werd, er ook door de aanmelder sneller vergeten werd dat diegene aangemeld was. Hierdoor houd diegene een plek vrij en kunnen anderen zoals jij niet meedoen. Omdat je nu ‘maar’ tot 1 week van te voren plant, onthoud je dit veel beter en ben je nog gemotiveerder om te gaan! Dit is de reden waarom je tot 1 week vooruit kan plannen.

Een 10 strippenkaart is 20 weken geldig en een 5 strippenkaart is 10 weken geldig vanaf het moment van aankoop. Je kan in de Yessica app terugvinden tot welke datum jouw aangeschafte strippenkaart geldig is (Home).

Ja, je kan je nog afmelden.

Als je aangemeld bent voor een les kan je tot 8 uur voor een les start kosteloos afmelden. Begint jouw les bijvoorbeeld om 19:30 uur, dan kan je je nog afmelden tot 11:30 uur op de dag zelf.

Als je nog een geldige strippenkaart hebt, vind je die terug onder Home in de Yessica app. Daarin kan je direct inzien hoeveel strippen je nog hebt.

Check even of je misschien al lessen vooruit gepland hebt. De app ‘checkt’ of je voldoende strippen hebt om een les mee te kunnen doen, en als je je aanmeld dan reserveert de app ook die strippen. Dan lijkt het dus alsof je minder strippen hebt, maar die strippen worden op die manier alvast gereserveerd. Wil je dit niet, dan kan je afmelden voor een les en krijg je je strippen terug (maximaal tot 8 uur voor een les start).

In de Yessica app kan je via Planning je aanmelden voor een les. Als je een groene knop ‘Aanmelden’ ziet, betekent het dat er nog plek is en dat je nog mee kan doen. In de app zie je ook hoeveel plek nog vrij is onder de naam van de les zelf in de Planning.

Als een les vol is, dan kan je je aanmelden voor de wachtlijst. 

Als je je moet aanmelden voor de wachtlijst, betekent het de les nu vol is. Mocht het zo zijn dat iemand zich tot nog op het laatste moment afmeld, en jij hebt je aangemeld voor de wachtlijst, dan krijg jij een berichtje zodat jij je alsnog kan aanmelden.

Een introducé-bonus krijg je als je iemand die je kent uitgenodigd hebt voor mijn lessen, en diegene ook lessen heeft gekocht. Jullie krijgen allebei 5 strippen of 1 maand gratis sporten als je een maandkaart hebt.

Als je een maandkaart hebt, dan word je betaalde maandkaart 1 maand op pauze gezet en kan je met je introducé bonus meedoen met de lessen.

Als je een strippenkaart hebt krijg je 5 extra strippen die 13 weken geldig zijn, en deze kan je als er plek is gebruiken voor alle lessen op het rooster.

Omdat je deze strippen als bonus krijgt én je deze strippen tegelijkertijd krijgt met je ‘normale’ strippenkaart voor de reguliere les die je al volgt, is het het slimst om de bonus strippen te gebruiken bij een van de andere lessen op het rooster, mits er plek is bij die les. Het is niet mogelijk om deze strippenkaart aan te vullen. De bonus strippenkaart maak je op binnen de geldigheid van deze strippenkaart wat je terug kan vinden in de Yessica app onder Home.

Als je een keertje niet mee kan doen, mag je  (mits er plek is) altijd meedoen met dezelfde les op een andere dag. Of je kan ook (mits er plek is) meedoen met een andere les van het rooster.

Ja, mits er plek is dan kan je altijd een andere les proberen. Heb je een les nog nooit gevolgd, stuur dan Jessica even een WhatsApp zodat ze voor die les je een proefles geeft in je account.

Ja, mits er plek is kan je altijd meedoen met alle andere lessen op het rooster.

Ja, dat kan als er plek is bij een andere les waar je aan mee wil doen. Overleg via WhatsApp even met Jessica wat de mogelijkheden zijn met je strippen en of er nog plek is.

Natuurlijk kan dat. Dit kan met een maandkaart. Vanaf het moment dat je wilt dat het betalen voor onbeperkte lessen start zal het aantal dagen worden geteld tot het einde van de maand. Dat zullen dan je werkelijke kosten zijn voor die maand. Je betaalt dus niet voor de dagen ervoor.

Je kan je tot 1 minuut voor een les aanmelden.

Het is wel fijn als je je al eerder aan kan melden, aan het begin van de dag (of bij een ochtendles, de dag ervoor) want dan weet de docent wie er komt, en kan dit meegenomen worden in de voorbereiding van de les. En stel dat jij in het ergste geval als enige bent aangemeld, dan is het fijn dat als je nog thuis bent, om van te voren even te overleggen of je gewoon wil komen of dat je liever niet komt. Niet iedereen vind het fijn om alleen les te krijgen. Het gebeurd gelukkig zelden maar dan kunnen we dat tackelen voor je al bij het leslocatie bent en toch liever niet wil.

Ja, je kan op elk moment starten bij een les. Je koopt gewoon een leskaart vanaf het moment dat je start.

Als je meerdere lessen wil meedoen kan je het beste een maandkaart kopen omdat deze de mogelijkheid bied om onbeperkt te kunnen sporten. 

Met de strippenkaart kan je eventueel ook een andere les van het rooster volgen of inhalen als er plek is in die andere les.

Technische vragen over de Yessica app

Via deze pagina: yessica.nl/app heb ik een uitgebreide instructie gemaakt voor het installeren van de Yessica app op je telefoon.

Ja, via de link app.trainin.nl/yessica kan je ook via tablet/laptop of desktop inloggen voor de Yessica app.

Je kan je wachtwoord opnieuw instellen/resetten via app.trainin.nl/yessica en daar te klikken op wachtwoord vergeten. Volg de instructies op.

Het lesrooster vind je in de Yessica app onder Planning, of via mijn website yessica.nl/rooster

Klik in de Yessica app of op yessica/rooster op de naam van de les, en daarna eventueel op meer informatie, en daar vind je de naam van de docent van de les.

Via deze pagina: yessica.nl/app heb ik een uitgebreide instructie gemaakt voor het installeren van de Yessica app op je telefoon.

Ja, via de link app.trainin.nl/yessica kan je ook via tablet/laptop of desktop inloggen voor de Yessica app.

Je kan je wachtwoord opnieuw instellen/resetten via app.trainin.nl/yessica en daar te klikken op wachtwoord vergeten. Volg de instructies op.

Het lesrooster vind je in de Yessica app onder Planning, of via mijn website yessica.nl/rooster

Klik in de Yessica app of op yessica/rooster op de naam van de les, en daarna eventueel op meer informatie, en daar vind je de naam van de docent van de les.

In de Planning van de Yessica app wordt een onderscheid gemaakt op 2 manieren:

  • De naam van een livestream les heeft de toevoeging” *livestream* voor de lesnaam, en een fysieke les op locatie heeft geen toevoeging.
  • De leslocatie is bijvoorbeeld dorpshuis Hellouw, of meedoen vanuit huis.

De livestream lessen worden via Zoom gegeven. Je kan als je nog nooit Zoom hebt gebruikt,  Zoom alvast van te voren installeren.

Je kan meedoen met een livestream les door je aan te melden voor een les met de naam *livestream* via de Planning in de Yessica app. Als je aangemeld bent, komt 15 minuten voor de start van een les in de les zelf (klik op de naam van de les, of via Home > Boekingen Bekijk alles > Historie) een knop met een link voor de livestream. Als je op die knop klikt zorgt die link ervoor dat je direct ingelogd wordt in Zoom. Je hebt geen ID, wachtwoord of andere gegevens nodig.

Probeer uiterlijk 15-10 minuten voor een les start ingelogd te zijn zodat je niets mist. We starten op tijd.

Vragen over de online cursus 'Meer plezier in sporten'

De online cursus is een videocursus die je thuis kan doen met videolessen en een werkboek in PDF. In de online cursus leer je meer plezier te krijgen in sporten door de video’s te kijken met theorie, en het werkboek in te vullen zodat je ook dit echt toe gaat passen in de praktijk. Het is dus geen sportles en bevat ook geen video’s van een yogales bijvoorbeeld.

De sportlessen zijn lessen waarin je bijvoorbeeld yoga, Zumba of iets anders volgt en waarin je dus echt fysiek in beweging bent.

Ja, dat kan! Beiden vullen elkaar heel mooi aan waardoor je echt goede stappen kan zetten op het gebied van sporten en je mindset.

Nee, er zit geen sportles bij de cursus. De cursus gaat echt over wat je tegenkomt bij het gaan sporten/bewegen en dat wordt besproken.

Ja, in deze cursus krijg jij de juiste handvatten om het sporten nu echt vol te houden. In de cursus heb ik zelfs een module die specifiek gaat over motivatie.

Ja, dan is deze cursus heel geschikt! Je kunt met deze cursus dan voor jou gaan ontdekken waar je tegenaan loopt en zet je de eerste stap om echt te gaan sporten.

Jazeker, de cursus is om jou te motiveren om in beweging te komen maar dat hoeft niet per se in een sportschool of op jouw sportclub. Je kunt er ook voor kiezen om zelf iets te gaan doen zoals thuis via een online les, of als je bijvoorbeeld wil gaan wandelen.

Jazeker, in de cursus ga ik je helpen om te ontdekken wat jij leuk vindt.

Nee hoor! Deze cursus is voor iedereen die meer plezier uit het sporten wil gaan halen. Dus ook mensen die nog helemaal moeten beginnen met sporten!

Jazeker, de cursus is om jou te motiveren om in beweging te komen. Dit kan voor alle vormen van beweging zijn, dus niet alleen hetgeen wat je in de sportschool terugvindt. Je kunt ook denken aan fietsen, tennissen of een stukje wandelen.